Mitarbeiter für die Rezeption & Praxisempfang (m/w/d) im Kinderwunschzentrum

Berlin

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Für unser Kinderwunschzentrum in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Empfangsbereich in Vollzeit. Als zentrale Anlaufstelle gewährleisten Sie einen erstklassigen Patientenservice, indem Sie Rezeption, Patientenaufnahme, Warteraum, Überweisungen und die Registrierung im Patientenportal effizient betreuen und alle Anliegen persönlich, telefonisch oder per E-Mail schnell und professionell bearbeiten.

Telefonische Betreuung unserer Neu- und Bestandspatienten
Vor- und Nachbetreuung von Patient:innen
Eingehende Patientenbetreuung und Patientendatenerfassung (EDV)
Eigenständige Verteilung und Priorisierung der eingehenden Korrespondenz
Evidenzen- und Ablagemanagement
Selbständige Terminkoordination
Organisatorische und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Leistungskontrolle und -abrechnung
Organisation und Durchführung des Bestellmanagements
Aktenverwaltung / Archivierung

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem (Hotelfachfrau) und / oder medizinischem (MFA) Hintergrund
Erste Berufserfahrung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Aufgeschlossene Persönlichkeit mit hohem Maß an Empathie und sozialer Kompetenz
Selbstständige, genaue und teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Professionalität und patientenorientiertes Auftreten, Dienstleistungsorientierung sowie „Hands-on“-Mentalität
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen wünschenswert)
Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere mit MS-Office
Bereitschaft zu gelegentlichen Feiertagsdiensten

Warum wir?

In unserem Kinderwunschzentrum arbeiten Sie in einem hochspezialisierten, ambulanten Setting – mit geregelten Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenenddienste und mit einem klaren Fokus auf Qualität und Patientenorientierung. Dabei unterstützen wir unser Team mit wertvollen Benefits.

Arbeit mit Sinn: Begleiten Sie Menschen auf einem der wichtigsten Wege ihres Lebens – hin zum Wunschkind.
Starkes Team: Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, eingespieltes Team mit hoher fachlicher Expertise.
Perspektiven & Entwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungen unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Sicherheit & attraktive Benefits: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Vorteilsangebote.
Work-Life-Balance: Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienste, 30 Tage Urlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester.
Gesundheit im Fokus: Mit Angeboten wie JobRad und Zusatzkrankenversicherung unterstützen wir Ihr Wohlbefinden.

Klingt nach Ihrer Zukunft? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege zu gehen.

About us

Would you like to accompany people on their journey to having a long-awaited child and help them realise their dream of starting a family? Then you've come to the right place! We do everything we can to ensure that our patients feel they are receiving the best possible care during their fertility treatment. Thanks to our experienced specialists in our fertility centres, we offer support throughout Germany on the journey to starting a family. Our range of services covers all common methods of modern reproductive medicine – individually tailored to the needs of our patients. With our own cryobanks, a sperm bank, IVF and diagnostic laboratories, and day clinics, we guarantee the highest quality and comprehensive care from a single source. The MVZ Kinderwunsch Group has facilities in Berlin, Düsseldorf, Eichstätt, Frankfurt and Wiesbaden. As part of our team, you will have the opportunity to support people during an important stage of their lives and help them realise their dream of starting a family. If you are passionate about this valuable work and have the necessary expertise, we look forward to receiving your application!